Terms Conditions

সম্মানিত ক্রেতা আপনাকে স্বাগতম বাংলাদেশের সবচেয়ে বড় অনলাইন হোলসেল মার্কেটপ্লেস Chinapaikary.com এ ।আমরা আশা করি Chinapaikary.com ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি আমাদের নিয়মনীতি ও শর্তসমূহকে গ্রহন করেছেন এবং সে গুলো মেনে চলার প্রতি সম্মতি প্রকাশ করেছেন। 

এই ওয়েবসাইটটির পূর্নাঙ্গ কর্তৃত্ব ও মালিকানা AU GLOBAL LIMITED (Registration/License Number: “C-188751”) কর্তৃপক্ষের। 

যেকোনো সময় পূর্ববর্তী নোটিশ ছাড়া নিয়মনীতি ও শর্তসমূহের যেকোনো পরিবর্তন, পরিবর্ধন, সংশোধন, সংযুক্তি অথবা অপসারণ করার অধিকার কর্তৃপক্ষ সংরক্ষণ করে এবং এতে অবশ্যই ক্রেতাদের স্বার্থ সংরক্ষিত থাকবে এবং ফলপ্রসু হবে। 

অনুগ্রহপূর্বক আমাদের ওয়েবসাইট, অ্যাপ, সার্ভিস ইত্যাদির ব্যবহারকে সহজ করতে এবং অর্ডার করার পূর্বে নিয়ম-নীতি ও শর্তাবলী গুলো ভালোভাবে পড়ুন যাতে আমাদের ব্যবসায়িক সম্পর্ক মজবুত থাকে। 

আমরা চাই আমাদের ক্রেতারা আমাদের থেকে পণ্য ক্রয় করার পূর্বে আমাদের সম্পর্কে সম্পূর্ণ জেনে বুঝে সিদ্ধান্ত গ্রহণ করুক এবং আমাদের শর্তাবলী সম্পর্কে যদি কোন দ্বিধা থাকে তাহলে অবশ্যই আমাদের হেল্পলাইনে যোগাযোগ করে জেনে নেওয়াই সর্বোত্তম পন্থা

Chinapaikary.com কোন রেডি স্টক প্ল্যাটফর্ম না, আমাদের ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত পণ্য অর্ডার করার পর আমরা চায়না থেকে প্রোডাক্ট কিনে, শিপমেন্ট করে আপনার ঠিকানায় ডেলিভারি করে থাকি

Chinapaikary.com প্রদর্শিত পণ্যের ওজন চায়না সেলার এর দেয়া তথ্যের উপর ভিত্তি করে প্রদর্শিত হচ্ছে যা সম্পূর্ণ সঠিক নয়। তাই এখানে উল্লেখিত ওজন দেখে বিভ্রান্ত হবেন না। পণ্য শিপমেন্ট হয়ে বাংলাদেশে আসার পর প্রকৃত ওজনের উপর উল্লেখিত রেট অনুযায়ী শিপিং ও কাস্টমস চার্জ আপনাকে প্রদান করতে হবে। মনে রাখবেন শিপিং ও কাস্টমস চার্জ পণ্য মুল্যের সাথে দেখানো হয়না। অর্ডার করার সময় যে শিপিং রেট উল্লেখ থাকবে সেটাই ডেলিভারি নেওয়ার সময় ধরা হবে।

শিপিং চার্জ 

আন্তর্জাতিক শিপিংয়ের (চায়না থেকে বাংলাদেশ) ক্ষেত্রে পণ্যের ওজন ও আয়তনের উপর ভিত্তি করে আমরা শিপিং চার্জ নির্ধারণ করে থাকি।শিপমেন্ট চার্জ পরিবর্তনশীল এবং পরিবর্তনের অধিকার শুধুমাত্র বাংলাদেশ কাস্টম সংরক্ষণ করে তাই আমরা আনুমানিক একটা ধারণা দিয়ে থাকি প্রতি কেজি কত হতে পারে কিন্তু এটাই ফিক্সড নয়।

শিপমেন্ট চার্জ সাধারণত কেজি হিসেবে গণনা করা হয়ে থাকে। তবে গ্রাহকের অর্ডার করা পন্য যদি এমন হয় যে, তা ওজনে কম কিন্ত ফাপা অর্থাৎ বেশি জায়গা অপচয় করে উদাহরণস্বরূপ- ফার্নিচার, ফ্রিজ, সেক্ষেত্রে গ্রাহকের শিপিং চার্জ কার্গোর যথাযথ ওজন নির্ধারক প্রক্রিয়া যার নাম সিবিএম অর্থাৎ কিউবিক মিটার অনুযায়ী শিপিং চার্জ গণনা করা হবে। এক্ষেত্রে গ্রাহক তা দিয়ে বাধ্য থাকিবে। এছাড়া জানিয়ে রাখছি, সিবিএম সূত্রটি একটি সাধারণ গণনা – এটি আইটেমের দৈর্ঘ্যের * প্রস্থ * উচ্চতার পরিমাণ। ১ সিবিএম = ১৬৭ কেজি (By Air)।

চায়না এবং বাংলাদেশের অভ্যন্তরীণ ডেলিভারি চার্জ

চায়না এবং বাংলাদেশের অভ্যন্তরীণ ডেলিভারি চার্জ আলাদাভাবে প্রদান করতে হবে যা শিপিং চার্জ এবং পূর্ণমূল্যের বাইরে এবং এটা মূলত নির্ভর করে পণ্যের ওজনের উপরে।

শিপিং টাইম লাইন

এয়ার শিপমেন্টের ক্ষেত্রে শিপিং টাইম ১২-২২ কার্য দিবস। সি শিপমেন্টের ক্ষেত্রে শিপিং টাইম ৩৫-৫০কার্য দিবস। কাষ্টমস জটিলতা, এয়ারকার্গো বন্ধ থাকা, প্রতিকুল আবহাওয়া, সিএন্ডএফ জটিলতা, বিভিন্ন অভ্যন্তরীণ কর্মসূচির কারনে শিপমেন্ট বাতিল হলে উক্ত কার্য দিবসের চেয়ে বেশি সময় লাগতে পারে। তবে জাতীয়/বৈশ্বিক কোন ইস্যু যেমন C&F ধর্মঘট, হরতাল, অবরোধ, করোনা মহামারী, প্রাকৃতিক দুর্যোগ চায়না/বাংলাদেশ (যা আমাদের নিয়ন্ত্রনের বাইরে) থাকলে এই সময়কাল কার্যদিবসের আওতার বাইরে থাকবে।

অভ্যন্তরীণ ডেলিভারি সংক্রান্ত

আমাদের ঢাকার অফিসে পণ্য আসার পর সেগুলোর ওজন পরিমাপ করে চূড়ান্ত বিল প্রস্তুত করা হয়। এর পর কাস্টমারদেরকে বিল পরিশোধ করে তাদের পণ্য নিয়ে যাওয়ার জন্য কল করা হয়।

Chinapaikary.com সাধারনত ডোমেস্টিক ডেলিভারির জন্য বাংলাদেশ সরকার অনুমোদিত সব ধরনের কুরিয়ার সার্ভিস ব্যবহার করে থাকে এবং এটা নির্ভর করবে ক্রেতাদের পছন্দের উপর এবং কুরিয়ার খরচ নির্ভর করবে কুরিয়ার কোম্পানির নির্ধারিত চার্জ এর উপরে।

পেমেন্ট পলিসিঃ

Chinapaikary.com গ্রাহকের প্রদানকৃত বাংলা টাকা এল. সি.এর মাধ্যমে গ্লোবাল কারেন্সিতে রূপান্তর করে ২৪-৪৮ ঘণ্টা কার্যদিবসের মধ্যে গ্লোবাল সেলারের পেমেন্ট সম্পন্ন করে থাকি যার মাধ্যমে আমাদের সার্ভিস সম্পন্ন হয়ে যায় (একটি B2B মার্কেটপ্লেস অথবা মিডিয়া হিসাবে)। সুতরাং, বাংলাদেশ ব্যাংক ও বাণিজ্য মন্ত্রণালয় কর্তৃক ডিজিটাল কমার্স পরিচালনা নির্দেশিকা অনুসারে এডভান্স পেমেন্ট গ্রহণ এবং পন্য ডেলিভারি অথবা সার্ভিস সম্পূর্ণ নিয়ে যে নীতিমালা অর্পন করা হয়েছে সেই নিয়মনীতি গুলোর প্রতি আনুগত্য স্বীকার করেই আমরা আমাদের সার্ভিস পরিচালনা করছি।

অগ্রিম পেমেন্ট ছাড়া কোন অর্ডার নেয়া হয় না কারণ চায়না সেলার থেকে কিনতে গেলে আমাদেরকে সম্পূর্ণ টাকা পরিশোধ করে কিনতে হয় সে ক্ষেত্রে অগ্রিম টাকা প্রদান করা ছাড়া আমরা আপনার পণ্যটি ক্রয় করতে পারিনা তবে বাংলাদেশ কাস্টম এর ভ্যাট ট্যাক্স এবং অন্যান্য চার্জ আমরা কাস্টমারদের থেকে অগ্রিম গ্রহণ না করে আমরা নিজেরাই অগ্রিম পেমেন্ট করে থাকি এবং কাস্টমারদের কাছ থেকে সেটা ক্যাশ অন ডেলিভারিতে নেওয়া হয় পণ্য পৌঁছে দেওয়ার পর।

ক্যাশ/নগদ পেমেন্ট:- কাস্টমার সরাসরি অফিসে নগদ টাকা পেমেন্ট করতে পারবে এবং তা কোম্পানির পেমেন্ট স্লিপ এর মাধ্যমে বুঝে নিতে হবে।

পেমেন্ট গেটওয়ে এর মাধ্যমে পেমেন্ট:- বাংলাদেশ সরকার অনুমোদিত বিভিন্ন পেমেন্ট গেটওয়ে(বিকাশ,নগদ, রকেট, এস এস এল কমার্স,ভিসা-মাস্টার কার্ড ইত্যাদি) এর মাধ্যমে  পেমেন্ট করতে পারবে।

ব্যাংকের মাধ্যমে পেমেন্ট:-কাস্টমার তার বা যে কোন ব্যাংক একাউন্ট বা অ্যাপের মাধ্যমে পেমেন্ট প্যানেলে উল্লেখিত কোম্পানির নির্দিষ্ট ব্যাংক একাউন্টে টাকা ট্রান্সফার/জমা করার মাধ্যমে পেমেন্ট করতে পারবে। কোম্পানির ভেরিফিকেশনের জন্য কাস্টমার অবশ্যই পেমেন্ট প্যানেলে ট্রান্সফার বা জমা করার রিসিটের ছবি আপলোড করতে হবে।

আমদানি নিষিদ্ধ

পণ্যমূল্য, এভেইলএবেলিটি ও অর্ডার প্রসেসিং

আমাদের সাইটে সমস্ত মূল্য বাংলাদেশী টাকায় দেয়া আছে। এখানে পণ্যমূল্য সব সময় এক নাও থাকতে পারে সময়ের সাথে সাথে তা পরিবর্তনশীল তবে অর্ডার করার সময় যে মূল্যে অর্ডার করবেন সেটাই পরবর্তীতে ঠিক থাকবে তবে পছন্দের তালিকায় কোন পণ্য যোগ করে থাকলে পরবর্তীতে সেটার মূল্য পরিবর্তন হতে পারে ।আমরা আমাদের ওয়েবসাইটে পণ্যের এভেইলএবেলিটি সম্পর্কে তথ্য প্রদান করে থাকি। এই তথ্যের বাইরে আমরা পণ্যের এভেইলএবেলিটির ব্যাপারে আর সুনির্দিষ্ট কোনো তথ্য প্রদান করতে পারি না। কিছু কিছু ক্ষেত্রে বিভিন্ন কারণে একটি অর্ডার প্রসেস করা সম্ভব হয় না। এই ক্ষেত্রে আমরা যেকোনো অর্ডার যেকোনো কারণে যেকোনো সময় বাতিল করার ক্ষমতা রাখি। যেকোনো ধরণের জালিয়াতি প্রতিরোধে, আমরা আপনার পণ্য দেয়ার আগে আপনার পেমেন্ট ডিটেইলস ও আমাদেরকে দেয়া আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বৈধতা যাচাই করার অধিকার রাখি। এই বৈধতা যাচাই প্রক্রিয়ায় আপনার ঠিকানা কিংবা ব্যাংকের তথ্য যাচাই করা হতে পারে। যাচাই সংক্রান্ত যেকোনো তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে প্রদান না করতে পারলে আপনার অর্ডারটি বাতিল বলে গণ্য হবে। আমরা প্রতারণাপূর্ণ কিংবা প্রতারিত হবার সুযোগ আছে এমন যেকোনো অর্ডার যেকোনো সময় সরাসরি বাতিল করার অধিকার রাখি।

ওয়ারেন্টি

আমরা আমাদের সাইটে সেলারদের বিক্রি করা পণ্যের ওপর কোনো ধরণের ওয়ারেন্টি প্রদান করি না। এমনকি আমাদের সাইটে থাকা হাজার হাজার সেলার থেকে পণ্য কেনার সময়ও আমরা কাউকে প্রভাবিত করি না। আমরা সেলারদের কোনো ভুল বা ত্রুটির দায়ভার গ্রহন করি না। আমাদের সাইটে দেয়া মূল্য কারিগরি ত্রুটির কারণে কিংবা টাইপিং মিসটেকের কারণে ভুল দেখাতে পারে সেই ক্ষেত্রে পূর্ববর্তী কোনো নোটিশ ছাড়াই সেলার কিংবা সাইট অর্ডারটি বাতিল করতে পারে। এই ক্ষেত্রে যদি অগ্রিম মূল্য প্রদান করা থাকে তাহলে আমাদের রিফান্ড পলিসি অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে রিফান্ড করে দেয়া হবে।

ওয়েবসাইটের কার্যক্ষমতা

আমরা আমাদের দিক থেকে ওয়েবসাইটটিকে সবসময় সচল, নিরবিচ্ছিন্ন এবং ত্রুটিমুক্ত রাখতে সর্বোচ্চ চেষ্টা করবো। পূর্ববর্তী নোটিশ ছাড়া সাইটটির সংস্করণ, মেরামত, রক্ষণাবেক্ষণ অথবা নতুন সার্ভিস সংযুক্ত করার কারণে কিছু সময়ের জন্যে আমাদের ওয়েবসাইটটি ব্যবহারে অসুবিধার সম্মুখীন হতে পারেন। এ ধরণের জটিলতা যাতে কম হয় সেই লক্ষ্যে আমরা সকল প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ করবো।

ট্রেডমার্ক ও কপিরাইট

রেজিস্ট্রার করা কিংবা রেজিস্ট্রার করা ছাড়া সকল সম্পত্তি, তথ্য, সাইটের ডিজাইন, সোর্স কোড এবং সফটওয়্যার আমাদের নিজস্ব সম্পদ। আমাদের সাইটের যাবতীয় তথ্য বাংলাদেশ কপিরাইট আইন ও আন্তর্জাতিক আইন মেনে কপিরাইট করা আছে এবং এর সমস্ত দাবিদার আমরা।